Политика конфиденциальности
Настоящая Политика описывает, какие персональные данные обрабатываются в мобильном приложении и на сайте D’BOUTIQUE, с какими целями, кому они передаются и как вы можете ими управлять.
1. Оператор
Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Нурова Сабигат Зайирбеговна (далее — «мы», «Оператор»).
- ИНН 056001105979, ОГРНИП 304056211000252;
- адрес: 367013, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Ахмата-Хаджи Кадырова, д. 72;
- e-mail: info@deboutique.ru;
- WhatsApp: +7 928 518-37-32.
Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные мы обрабатываем
| Данные | Как получаем | Зачем |
|---|---|---|
| Номер телефона | вы указываете его при регистрации и входе, подтверждение — кодом из SMS | идентификация участника программы лояльности, вход в приложение |
| Фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол | анкета при регистрации; состав вопросов задаётся в системе лояльности и может меняться | обращение к вам, поздравления и персональные предложения |
| Номер карты, уровень, бонусный баланс, идентификатор участника | формируются системой лояльности | работа программы лояльности |
| История покупок, включая состав чеков | из системы лояльности по совершённым покупкам | показ истории и начисленных бонусов в приложении |
| Идентификатор устройства, тип и версия операционной системы, модель устройства, версия приложения | идентификатор — случайный код, который приложение создаёт само при первом запуске; это не рекламный идентификатор | техническая работа приложения, безопасность, разбор обращений |
| Токен push-уведомлений и статусы их доставки и прочтения | от служб Apple и Google при выдаче вами разрешения на уведомления | доставка уведомлений |
| Данные о сбоях приложения | автоматически при аварийном завершении | исправление ошибок; не связываются с вашей личностью |
| Действия в приложении: входы, просмотры разделов и публикаций, добавление в Вишлист, открытие истории покупок и QR-кода, переходы в WhatsApp | автоматически при использовании приложения | аналитика, улучшение сервиса и персональные предложения |
| Город (определяется по приблизительному местоположению) | только с вашего разрешения и только по вашему действию — см. раздел 5 | предложить доставку в ваш город |
Часть данных хранится только на вашем устройстве: кэш публикаций, список просмотренных материалов и сториз. Вишлист дополнительно сохраняется в вашем профиле в системе лояльности, чтобы быть доступным на других устройствах.
Мы не собираем: адрес электронной почты, точное местоположение, контакты, фотографии и файлы, платёжные реквизиты, биометрию. Приложение не отслеживает вас в других приложениях и на сайтах и не использует рекламные идентификаторы.
3. Цели и правовые основания
- Участие в программе лояльности — исполнение договора между вами и Оператором (Правила программы) и ваше согласие;
- вход и идентификация — исполнение договора;
- уведомления о новинках, акциях и персональные предложения — ваше отдельное согласие, которое можно отозвать;
- аналитика и улучшение приложения — ваше согласие;
- техническая работа, безопасность и разбор обращений — законные интересы Оператора и исполнение требований закона.
4. Кому передаются данные
Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам в рекламных целях. Обработка по нашему поручению ведётся:
- оператором платформы лояльности Loymax — процессинг программы лояльности, хранение профиля участника, бонусов и истории покупок, отправка уведомлений и коммуникационных кампаний;
- Apple Inc. — доставка push-уведомлений на устройства iOS;
- Google LLC — доставка push-уведомлений на устройства Android и сбор отчётов о сбоях (Firebase Crashlytics).
Доставка уведомлений и отчёты о сбоях предполагают передачу данных на серверы Apple и Google, расположенные за пределами Российской Федерации. Передаются технический токен уведомления и обезличенные сведения о сбое; персональные данные профиля этим службам не передаются.
Данные могут быть предоставлены государственным органам, когда этого требует закон.
5. Приблизительное местоположение и город доставки
Мы отправляем заказы по всей России: консультант подбирает образ удалённо и отправляет его клиенту. Чтобы предложить такую доставку, приложение определяет город, в котором вы находитесь.
- разрешение запрашивается только после того, как вы нажали «Разрешить» в окне с объяснением — после регистрации, в разделе «Город доставки» в профиле или на экране «Магазины»;
- используется пониженная точность: точные координаты не запрашиваются;
- координаты не покидают ваше устройство. Название города определяется справочником городов, встроенным в приложение, — без обращения к картографическим сервисам;
- наружу передаётся только название города: в систему лояльности Loymax (сохраняется в вашем профиле, чтобы консультант знал, куда отправлять заказ) и в аналитику Loymax Smart Communications для предложений о доставке. Координаты, расстояния и точный адрес не передаются;
- повторно тот же город не отправляется; город удаляется вместе с профилем;
- разрешение можно не давать или отозвать в настройках устройства: приложение продолжит работать полностью, а доставку можно обсудить с консультантом напрямую.
6. Уведомления и рассылки
Push-уведомления приходят только при выданном разрешении. Отключить их можно в настройках устройства, а согласие на рекламные коммуникации — отозвать, написав нам (см. Согласия). Сервисные сообщения, связанные с работой профиля, могут приходить и после отказа от рекламных.
7. Сроки хранения
Данные профиля и программы лояльности хранятся, пока вы участвуете в программе, и удаляются при удалении профиля либо при отзыве согласия — если у нас не осталось иного правового основания для их хранения (например, требований бухгалтерского и налогового учёта по совершённым покупкам). Отчёты о сбоях хранятся в срок, установленный Firebase Crashlytics. Локальные данные удаляются вместе с приложением.
8. Защита данных
Обмен с серверами идёт по защищённому протоколу HTTPS. Токены доступа хранятся в защищённом хранилище устройства (Keychain на iOS, Keystore на Android). Доступ сотрудников к данным ограничен рабочими задачами.
9. Ваши права
Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие и обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
Чтобы воспользоваться правами, напишите на info@deboutique.ru или в WhatsApp с номера телефона, указанного в профиле. Ответ дадим в срок не более 30 дней.
10. Удаление профиля
Удалить профиль можно прямо в приложении: «Профиль» → «Удалить профиль». Подробности и способ удаления без приложения — на странице Удаление профиля.
11. Несовершеннолетние
Приложение и программа лояльности предназначены для лиц, достигших 18 лет. Мы осознанно не собираем данные детей; если такие данные попали к нам, напишите нам — мы их удалим.
12. Изменения политики
Актуальная редакция всегда доступна по адресу deboutique.ru/privacy. О существенных изменениях мы сообщим в приложении.
13. Контакты
ИП Нурова Сабигат Зайирбеговна, ИНН 056001105979, ОГРНИП 304056211000252.
E-mail: info@deboutique.ru,
WhatsApp: +7 928 518-37-32.
Пользовательское соглашение · Правила программы лояльности · Согласия · Удаление профиля